Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Giới thiệu và Cam kết chung

Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Đại diện kinh doanh Showroom VinFast Hùng Sơn – Thủ Đức (địa chỉ website: https://www.vinfastvietnam-auto.vn).

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập, tham khảo bảng giá xe, yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ lái thử trên website. Chính sách này mô tả phương thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách quảng cáo bảo vệ dữ liệu người dùng của Google.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi Quý khách chủ động gửi qua các biểu mẫu (Đăng ký lái thử, Nhận bảng giá lăn bánh, Tư vấn trả góp qua ngân hàng, hoặc liên hệ qua Chatbot AI / Zalo / Điện thoại). Thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên: Để xưng hô và cá nhân hóa tư vấn viên phục vụ.
• Số điện thoại: Để liên hệ xác nhận lịch lái thử, gửi báo giá chi tiết và thông tin khuyến mãi qua Zalo/SMS/Cuộc gọi.
• Địa chỉ / Tỉnh thành: Để sắp xếp lịch lái thử tận nơi hoặc hướng dẫn Quý khách đến showroom gần nhất.
• Dòng xe quan tâm: Ví dụ VF 3, VF 2, Minio Green, Limo Green, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9 nhằm chuẩn bị cấu hình xe lái thử và bảng tính tài chính chính xác.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ sử dụng trong phạm vi phục vụ khách hàng trực tiếp, bao gồm:

• Cung cấp thông tin giá bán, chương trình ưu đãi đặc quyền từ VinFast Hùng Sơn – Thủ Đức.
• Hỗ trợ thủ tục đăng ký xe, tư vấn gói vay trả góp ngân hàng lãi suất ưu đãi theo nhu cầu của Quý khách.
• Sắp xếp phương tiện lái thử tại showroom hoặc hỗ trợ giao xe lái thử tận nhà khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc kỹ thuật, chính sách bảo hành, chính sách thuê/mua pin của VinFast.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn hoặc cho tới khi nhận được yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu từ chính Quý khách hàng.

5. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, chuyển nhượng, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ nội bộ giữa tư vấn viên phụ trách và bộ phận thủ tục đăng ký lái thử / ngân hàng đối tác (nếu Quý khách yêu cầu hỗ trợ gói vay tài chính) nhằm hoàn thành hợp đồng và quyền lợi của Quý khách.

6. Dữ liệu Cookie và Công cụ phân tích

Website sử dụng Cookie và các công cụ đo lường tiêu chuẩn (Google Analytics 4) nhằm:

• Ghi nhận lượng truy cập, cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web của Quý khách.
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch giới thiệu dòng xe mới (như VF 3, VF 2, Green Series).

Quý khách hoàn toàn có thể chủ động tắt Cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình bất kỳ lúc nào.

7. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của pháp luật, Quý khách có đầy đủ quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tư vấn, báo giá khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu trữ trong hệ thống tư vấn của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp qua Hotline/Zalo của phụ trách kinh doanh dưới đây.

8. Đơn vị thu thập & Quản lý thông tin

Mọi thắcmắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu, xin vui lòng liên hệ trực tiếp: